22bd গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে 22bd কী ডেটা সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য কীভাবে এটি নিরাপদ রাখে।
এই গোপনীয়তা নীতি সেই সমস্ত খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা 22bd প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন করেন বা ব্যবহার করেন। একটি 22bd অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
22bd বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নির্মিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেম এবং ফিশিং গেম — সরবরাহ করতে আমরা নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি। আমরা স্বীকার করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর কাছে গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ।
22bd ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং উদ্দেশ্যে খেলোয়াড়ের তথ্য শেয়ার করি না। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম প্রদান, সুরক্ষিত এবং উন্নত করার জন্য সত্যিকারের প্রয়োজনীয়।
আমাদের ছয়টি গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
মূল নীতিগুলি যা 22bd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করে তা পরিচালনা করে।
SSL এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস এবং 22bd-এর মধ্যে সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্টের বিবরণ কখনো সাধারণ টেক্সটে পাঠানো হয় না।
ডেটা বিক্রি নেই
22bd কখনো বাণিজ্যিক লাভের জন্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিনিময় করে না।
অ্যাক্সেস অধিকার
আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে 22bd আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আপনার 22bd অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, নির্দিষ্ট সম্মতি রেকর্ড রাখার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
ন্যূনতম সংগ্রহ
আমরা কেবলমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়।
সরাসরি যোগাযোগ
যেকোনো গোপনীয়তার প্রশ্নের জন্য, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 72 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তার অনুরোধের উত্তর দিই।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি যখন একটি 22bd অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে পারেন:
- পরিচয় তথ্য: আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং সরকার-জারি করা পরিচয়পত্র নম্বর যেমন আপনার বাংলাদেশ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
- যোগাযোগের তথ্য: আপনার নিবন্ধিত বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং, যেখানে প্রদান করা হয়েছে, আপনার ইমেইল ঠিকানা।
- আর্থিক তথ্য: মোবাইল ওয়ালেট পরিচয়কারী (bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর) বা জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস সহ।
- ডিভাইস এবং ব্যবহারের তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, 22bd প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল এবং গেম কার্যকলাপ লগ।
- যোগাযোগের রেকর্ড: আপনার এবং 22bd সহায়তা দলের মধ্যে আদান-প্রদান করা ইমেইল বা সহায়তা বার্তার কপি, KYC বা বিরোধ প্রক্রিয়ার সময় আপনি জমা দেওয়া যেকোনো নথি সহ।
আমরা ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, বায়োমেট্রিক ডেটা বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। সমস্ত 22bd খেলোয়াড়দের নিবন্ধনের সময় কমপক্ষে 21 বছর বয়সী হতে হবে।
২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
22bd ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে যা সরাসরি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আমরা খেলোয়াড়দের প্রদান করা পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আমরা আপনার 22bd অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনি লগইন করলে বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করলে আপনার পরিচয় প্রমাণীকরণ করতে আপনার পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি।
সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
আমরা KYC এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, একাধিক অ্যাকাউন্টের মতো নিষিদ্ধ আচরণ চিহ্নিত করতে এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনগত তদন্তে সহযোগিতা করতে পরিচয়, আর্থিক এবং ডিভাইসের ডেটা ব্যবহার করি।
প্ল্যাটফর্ম উন্নতি
আমরা ডিভাইস এবং ব্যবহারের ডেটা ব্যবহার করি — যেখানে সম্ভব সমষ্টিগত, বেনামী ফর্মে — বুঝতে যে খেলোয়াড়রা 22bd-এর সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং সামগ্রিক গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
যোগাযোগ এবং সহায়তা
আমরা সহায়তার প্রশ্নের উত্তর দিতে, জমা নিশ্চিতকরণ এবং উত্তোলনের রসিদের মতো লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে এবং — আপনি অপ্ট ইন করলে — 22bd অফার সম্পর্কে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে আপনার যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করি।
৩. পেমেন্ট ডেটা এবং KYC যাচাইকরণ
22bd bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় সমস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে। আপনি যখন জমা বা উত্তোলন করেন, 22bd সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিত করে একটি পেমেন্ট রেফারেন্স পায়। 22bd আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।
KYC যাচাইকরণের জন্য আপনাকে পরিচয়পত্র প্রদান করতে হবে যেমন আপনার বাংলাদেশ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের প্রমাণ এবং কিছু ক্ষেত্রে আপনার ঠিকানা নিশ্চিতকারী একটি ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট। KYC নথি নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কেবলমাত্র আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন পর্যন্ত রাখা হয়।
৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা
22bd তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বিভাগের পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি, উল্লেখিত উদ্দেশ্যের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক অংশীদাররা আপনার জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় কেবলমাত্র লেনদেনের ডেটা পায়। এই প্রদানকারীরা বাংলাদেশে নিয়ন্ত্রিত আর্থিক প্রতিষ্ঠান হিসেবে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।
- KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: যেখানে 22bd পরিচয় যাচাইকরণে সহায়তার জন্য একটি তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী ব্যবহার করে, সেই প্রদানকারী কেবলমাত্র যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট নথি এবং ডেটা পয়েন্ট পায়। তারা চুক্তিগতভাবে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ।
- প্রযুক্তি এবং অবকাঠামো প্রদানকারী: যে কোম্পানিগুলি 22bd-কে হোস্টিং, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ বা বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদান করে তারা তাদের পরিষেবা সরবরাহের অংশ হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ডেটায় সীমিত অ্যাক্সেস পেতে পারে। এই সমস্ত প্রদানকারী আপনার ডেটার ব্যবহার সীমিত করে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
- আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে 22bd আইন দ্বারা বা একটি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আইনগত আদেশ দ্বারা খেলোয়াড়ের ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য — জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের তদন্তের সাথে সংযোগে সহ — আমরা সেই প্রয়োজনীয়তা মেনে চলব।
22bd কখনো আপনাকে বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং বিষয়বস্তু দিয়ে লক্ষ্য করার উদ্দেশ্যে বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করবে না। এই প্রতিশ্রুতি আপনার 22bd অ্যাকাউন্ট সক্রিয়, নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ যেকোনো অবস্থায় প্রযোজ্য।
৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
22bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনি লগইন করলে আপনার সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করার জন্য বেনামী ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
22bd তিনটি বিভাগের কুকি ব্যবহার করে: (a) কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি যা প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় এবং নিষ্ক্রিয় করা যাবে না; (b) কার্যকরী কুকি যা আপনার ভাষা এবং সেশন পছন্দ মনে রাখে; এবং (c) বিশ্লেষণ কুকি যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে। 22bd বিজ্ঞাপন বা রিটার্গেটিং কুকি ব্যবহার করে না।
৬. ডেটা নিরাপত্তা
22bd অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্ত বায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে SSL/TLS এনক্রিপশন, এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং পর্যবেক্ষণ সিস্টেম।
কোনো নিরাপত্তা সিস্টেম সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। 22bd আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, তবে আমরা সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, 22bd যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।
৭. আপনার ডেটা অধিকার
একজন 22bd খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি 22bd আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে এটি প্রদান করব, যেকোনো 12-মাসের মেয়াদে প্রথম অনুরোধের জন্য বিনামূল্যে।
সংশোধনের অধিকার
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার অধিকার আছে আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার। পরিচয় ডেটার পরিবর্তনের জন্য KYC নথি পুনরায় জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।
মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যখন আপনার 22bd অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে মেনে চলব — উদাহরণস্বরূপ অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বিধিমালার অধীনে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড এবং KYC নথি।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে — উদাহরণস্বরূপ যদি আপনি আমাদের কাছে থাকা ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন, বা আপনি আমাদের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করেছেন — আপনি বিষয়টি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত কেবলমাত্র স্টোরেজে প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তির অধিকার
আপনার যেকোনো সময় সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার আমাদের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। আপনি আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণেও আপত্তি করতে পারেন, সেক্ষেত্রে আমরা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যদি না আমরা বাধ্যতামূলক বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারি।
৮. ডেটা ধারণ
22bd ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখে যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্টের আজীবন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
প্রযোজ্য ধারণ মেয়াদ শেষ হলে, 22bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর একজন সনাক্তযোগ্য ব্যক্তি হিসেবে আপনার সাথে দায়ী করা না যায়। বেনামী বা সমষ্টিগত ডেটা যা থেকে আপনাকে যুক্তিসঙ্গতভাবে সনাক্ত করা যায় না তা বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্ক এবং অল্পবয়সী খেলোয়াড়
22bd কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা সচেতনভাবে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স যদি 21 বছরের কম হয়, আপনাকে 22bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বা আমাদের কোনো ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করতে হবে না।
যদি 22bd সচেতন হয় যে এটি 21 বছরের কম বয়সী একজন খেলোয়াড়ের কাছ থেকে অসাবধানতাবশত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছে, তাহলে এটি অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে দেবে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে যেকোনো জমা ফেরত দেবে। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন আপনার সন্তান একটি 22bd অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
22bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বার্তার মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে 22bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া আপডেট করা নীতির আপনার সম্মতি গঠন করে।
১১. গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে, বা 22bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি নিয়ে উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রাপ্তির 72 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের দলকে দ্রুত সহায়তা করতে সক্ষম করতে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অধিকার অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। এখন 22bd অন্বেষণ করুন।
আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন। 22bd ক্যাসিনো পরিদর্শন করুন, আমাদের FAQ দেখুন বা আমাদের সম্পর্কে আরও জানুন।